Objectifs : Identifier les sources d'informations financières et comptables à la prévision de trésorerie Evaluer la situation de trésorerie de son entreprise par l'analyse des différents ratios Construire un budget prévisionnel de trésorerie Sécuriser sa trésorerie en vérifiant la solvabilité de ses clients Optimiser son Besoin de Fonds de Roulement Programme : Evaluer ...

Objectifs : Agir efficacement pour désamorcer l'agressivité du client difficile Canaliser la charge émotionnelle qui découle des situations difficiles Se ressourcer pour aborder positivement le client suivant Accroître la fidélisation client par une bonne gestion des situations difficiles Programme : Les caractéristiques du client aujourd'hui Comprendre l'insatisfaction client Maîtriser une méthode pour traiter ...

Objectifs : Gérer l’intégralité de votre activité commerciale : Achats, ventes, stocks, facturation, gestion des tarifs, relation clients… Programme : Pièces commerciales Mise en place d’un dossier Saisir et traiter les pièces commerciales Les états Etats statistiques et analyses Opérations diverses et annexes Durée :2 jours (14 heures ) Dates : 2017 :7 et 8 septembre14 ...

Objectifs : Découvrir et maîtriser le logiciel Sage Gescom Tenir une gestion de stock Facturer et suivre les règlements clients Gérer les achats Programme : Création d’un dossier commercial Les éléments comptables du dossier commercial Les fiches de base Les documents de stock Les documents des achats Les documents des ventes Les Outils ...

Objectifs : Appréhender les situations délicates et conflictuellesRepérer les facteurs menant aux conflits et distinguer leur natureApporter les moyens concrets pour prévenir ces situations  Programme : Definir la notion de conflitConnaître son type de réaction au conflitSavoir réagir face au confiltSavoir prévenir les conflitsSavoir sortir des situations de blocages  Durée :3 jours ( 21 ...

Objectifs : Ouvrir, enregistrer et imprimer des documents avec Illustrator Savoir réaliser des retouches Savoir créer et éditer ses documents Programme : Présentation générale d'Illustrator Dessiner avec des outils géométriques Transformer les objets Utiliser les couleurs Dessiner avec les outils plume et crayon Manipuler du textePersonnaliser ses créations Illustrator Optimiser sa production Imprimer et enregistrer Durée ...

Objectifs : Clarifier le cadre juridique de l’inaptitude professionnelle Prévenir les situations d’inaptitude Optimiser les ressources humaines Permettre à un collaborateur devenu inapte de transformer le reclassement médical en une démarche de reconversion Programme : Inaptitude – reclassement : mais de quoi parle-t-on exactement ? L’inaptitude physique et psychologique La gestion de l’inaptitude ...

Objectifs : Créer des maquettes complètes, cohérentes, efficaces en production, et les préparer pour l'impression Bénéficier de nouveaux outils de création de pages permettant l'imbrication souple de divers médias, textes, graphiques, images dans InDesign Programme : Se familiariser avec InDesign : les principes de base Travailler le texte et la typographie dans InDesign ...

Objectifs : Contribuer à la fiabilisation de la tenue de stock Maîtriser la tenue des stocks et les opérations associées Contribuer à la performance des inventaires Comprendre les notions de base de la gestion de stock Élaborer un tableau de bord pertinent sur la tenue du stock Maîtriser les techniques et ...

Objectifs : Connaître les mécanismes pour organiser les élections professionnelles Maîtriser les différentes étapes de ces élections Savoir piloter le déroulement du vote, dépouiller, et remplir le procès verbal des élections Programme : Les obligations de l'employeur Préparer les élections Le processus électoral Organiser et assurer le bon fonctionnement des élections Éviter le ...

Objectifs: Maîtriser le cadre juridique de la présidence des instances Respecter les procédures d'information et de consultation Résoudre les difficultés pratiques de fonctionnement Prévenir les risques de contentieux Préparer et animer sereinement les instances Programme: Panorama des IRP Les enjeux d’une bonne relation avec les IRP Comparatif du fonctionnement des IRP Information et ...

Objectifs : Être capable d'émettre et d'exiger des factures conformes aux régles en vigueurAppliquer les règles en matière de TVA Connaitre les règles liées aux factures électroniques et dématérialisées Programme : Le formalisme des factures Identifier les mentions obligatoires à porter sur une facture Indiquer les délais et modalités de règlement Les cas ...

Objectifs : Maîtriser la logique et l'enchaînement des étapes du SMED Anticiper les résultats et freins à la demande par des solutions appropriées Planifier et engager l'action en interne Programme : Connaître les règles de la production en Juste-A-Temps (JAT) Les enjeux du changement La Méthodologie SMED Appréhender les enjeux du changement rapide ...

Objectifs : Connaître les exigences du décret du 5 novembre 2001 Maîtriser l'analyse des risques Inventorier les risques et constituer le document unique Programme : Évaluer les risques professionnels Méthodologie d'évaluation des risques Constitution du document unique Du document unique au système de management de santé, sécurité au travail Durée :2 jours ( 14 ...

Objectifs : Connaître les régimes juridiques des mineurs Informer et conseiller les usagers Prendre en compte les régimes de protection dans la prise en charge des personnes Programme : Le statut juridique L’autorité parentale et la tutelle Les principes applicables en établissement Les droits des patients Consentement et information du mineurLe signalement de ...

Objectifs : Connaître les droits fondamentaux de la personne hospitalisée Identifier les éléments essentiels du droit des patients Programme : Le droit du patient : le nouveau contexte Les droits fondamentaux du patient hospitalisé Le cadre réglementaire et légal Les droits des mineurs et majeurs protégés Le droit à recours Le régime de ...

Objectifs : Sur la base de l'actualité : Connaître les récentes évolutions Maîtriser les nouveautés propres au secteur Repérer les difficultés et les leviers Analyser et préparer l'impact de nouvelles mesures sur le service rendu aux usagers Programme : Les évolutions récentes du cadre juridique et réglementaire L'actualité conventionnelle et de branches Les ...

Objectifs : Respecter les droits du patient dans sa prise en charge et celle de son entourage dans les unités Faciliter l’uniformisation des supports et procédures de gestion de l’information du patient Programme : Le contexte juridique : les dispositions réglementaires et légales Les différents vecteurs de l’information Les droits des patients Les ...

Objectifs : Connaître la législation sur les personnes en situation de handicap Prendre en compte la réglementation dans la prise en charge Programme : La loi du 11 février 2005 Définition du handicap Les prestations : prestation de compensation et allocation adulte handicapé Les différentes institutions Durée :2 jours (14 heures) Dates :2017 :12 et ...

Objectifs : Connaître les nouveaux contours de la consultation des instances dans le cadre de la loi de sécurisation de l'emploi Programme : Introduction Les nouvelles consultations du CE Les différentes rubriques de la base de données unique Durée :1 jour (7 heures) Dates :2017 :1 septembre10 novembre1 décembre 2018 :28 février11 avril13 juin4 septembre2 novembre Intra ...