Gestion et prévention des conflits - FC102

Objectifs :
Appréhender les situations délicates et conflictuelles
Repérer les facteurs menant aux conflits et distinguer leur nature
Apporter les moyens concrets pour prévenir ces situations 

Programme :
Definir la notion de conflit
Connaître son type de réaction au conflit
Savoir réagir face au confilt
Savoir prévenir les conflits
Savoir sortir des situations de blocages 

Durée :
3 jours ( 21 heures )

Dates :
2018 :
27, 28 et 29 juin
10, 11 et 12 septembre
29, 30 et 31 octobre
5, 6 et 7 novembre
19, 20 et 21 décembre

Intra :
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Tarifs :
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