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Manager les personnalités difficiles - EG130

Manager les personnalités difficiles - EG130

 

 

Objectifs :
Identifier les différents types de personnalités difficiles
Adapter ses comportements et son mode de management à ces personnalités          
Savoir les gérer et les manager

Programme :
Comprendre pourquoi un interlocuteur devient difficile
Renforcer l'estime de soi et s'affirmer
Les moyens de se protéger et de relativiser
Adapter sa communication
Manager les collaborateurs difficiles

Pré-requis :
Aucun pré-requis spécifique

Durée :
14 heures (2 jours)                        

Dates :
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Tarifs :
980 €

Satisfaction :
non concerné

      file 

MAJ : 25/03/21

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