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Conduire des entretiens difficiles - EG042

 

 

Objectifs :
Comprendre et savoir aborder les situations délicates les plus fréquentes en entretien      
Préparer et mener un entretien difficile
Améliorer sa technique d'entretien : écoute, questionnement, gestion des silences

Programme :
Identifier les situations qui débouchent sur des entretiens difficiles
Se préparer à conduire un entretien difficile
Conduire un entretien difficile : les techniques d'entretien et de communication
Réussir son entretien

Pré-requis :
Aucun pré-requis spécifique

Durée :
14 heures (2 jours)                        

Dates :
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Tarifs :
980 €

Satisfaction :
non concerné

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MAJ : 09/04/21

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