Anglais professionnel (business english) - CPF

Objectifs :

Optimiser l'accueil de la clientèle étrangère

Programme :

Se présenter
Maîtriser les techniques de communication
S’exprimer au téléphone
Rédiger différents types de courrier
Connaître le vocabulaire spécifique de l’activité
Utiliser les formules usuelles et d’usage
Négocier
Connaître les us et coutumes, codes et cultures…

Durée :
A déterminer en fonction du test de positionnement

Dates :
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Tarifs :
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