Vendre en réception d'appels - FC205

Objectifs :
Développer un discours commercial en réception d'appels
Etre proactif en réception d'appels
Améliorer ses techniques de vente

Programme :
Connaître les bases de la relation commerciale en réception d'appels 
Maîtriser l'entretien 
Rebondir en réception d'appel : la méthode AIDA 
Repérer les attitudes performantes au téléphones 
Acquérir des techniques de vente

Durée :
2 jours (14 heures)

Dates :
2018:
2 et 3 juillet
13 et 14 septembre
29 et 30 novembre

Intra :
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Tarifs :
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