Objectifs :
Être capable de
Adopter la bonne posture pour désamorcer conflits et tensions           
Mettre en place une stratégie de résolution de conflits
Comprendre et gérer les situations difficiles  

Programme :
Comprendre les mécanismes des conflits
Adopter le comportement adéquat dans la situation
Gérer la situation sereinement
Analyser la situation et prendre les bonnes décisions
Instaurer une relation positive avec l'équipe

Dates :
2023
19 et 20 janvier
20 et 21 mars
1 et 2 juin
30 et 31 octobre
18 et 19 décembre