Objectifs :
Adopter la bonne posture pour désamorcer conflits et tensions           
Mettre en place une stratégie de résolution de conflits
Comprendre et gérer les situations difficiles         

Programme :
Comprendre les mécanismes des conflits
Adopter le comportement adéquat dans la situation
Gérer la situation sereinement
Analyser la situation et prendre les bonnes décisions
Instaurer une relation positive avec l'équipe

Pré-requis :
Aucun pré-requis spécifique

Durée :
14 heures (2 jours)                        

Dates :
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Tarifs :
980 €

Satisfaction :
non concerné