• Accueil téléphonique - FC220

    Objectifs : Prendre conscience de la valeur stratégique de l'accueil pour le professionnaliser Etre plus à l'aise dans la communication et donner une image positive Acquérir des outils de gestion des situations délicates Programme : Définir les...

    https://espace-gabriel.fr/toutes-nos-formations/375-accueil-telephonique-fc220.html
  • Accueil physique et téléphonique - FC008

    Objectifs : Comprendre l'importance de la fonction d'accueil Améliorer ses techniques d'accueil Acquérir des comportements verbaux et non verbaux Programme : Communiquer efficacement Gérer la relation téléphonique Etre attentif aux comportements...

    https://espace-gabriel.fr/toutes-nos-formations/325-accueil-physique-et-telephonique-2.html
  • Mieux communiquer au téléphone - FC226

    Objectifs : Repérer les attitudes et contre attitudes dans la relation téléphonique Enrichir les techniques d'accueil téléphonique Gérer les situations délicates Programme : Connaître les incontournables de l'accueil au téléphone Structurer l'entretien...

    https://espace-gabriel.fr/toutes-nos-formations/376-mieux-communiquer-par-telephone-accueil.html
  • Optimiser les techniques d’accueil - FC144

    Objectifs : Enrichir les techniques d'accueil Repérer les représentations, attitudes et contre attitudes négatives Adapter un comportement professionnel Programme : Rappeler les techniques de communication Connaître la place et l'importance de...

    https://espace-gabriel.fr/toutes-nos-formations/34-optimiser-les-techniques-d-accueil.html
  • Accueil

    La Formation Autrement en Normandie Formation Continue Bureautique, Comptabilité, Management, Vente, Ressources humaines, Realtions sociales... Chercher une formation Des Formations Certifiantes en Bureautique, en Langues, Sauveteur Secouriste du...

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  • L'impact de la communication interne - FC006

    Objectifs : Identifier les enjeux de la communication dans l'entreprise Créer et animer la communication de l'entreprise Concevoir une charte de communication interne Programme : Connaître les enjeux de la communication dans l'entreprise Identifier...

    https://espace-gabriel.fr/toutes-nos-formations/431-impact-de-la-communication-interne-fc006.html
  • Accueillir des publics en difficulté - FC005

    Objectifs : Réussir l'accueil en situation de complexité Acquérir des connaissances pour mieux comprendre ses interlocuteurs Développer ses capacités à établir un système de relation adapté à chacun Programme : Connaître les principes de base de la...

    https://espace-gabriel.fr/toutes-nos-formations/237-accueillir-des-publics-en-difficultes-fc005.html
  • Salarié / Demandeur d'emploi

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