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Vendre et fidéliser - EG014

Objectifs :
Optimiser la connaissance de son portefeuille client pour mieux les accompagner
Analyser sa base de données pour optimiser ses profils de parcours clients
Accompagner ses clients pour fidéliser et les engager sur la durée

Programme :
Connaître les enjeux de la fidélisation des clients
Optimiser sa base de données clients (via le CRM)
Communiquer avec ses clients
Mettre en place des actions de fidélisation de son portefeuille client
Personnaliser sa relation client

Durée :
2 jours (14 heures)

Dates :
2019 :
5 et 6 décembre

2020 :
20 et 21 Janvier
10 et 11 février
16 et 17 avril
11 et 12 Mai
18 et 19 Juin
7 et 8 Septembre
16 et 17 Octobre
10 et 11 Décembre

Intra :
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Tarif :
Vous pouvez retrouver nos tarifs ici

 

 

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