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Gestion et prévention des conflits - EG082

 

 

 

Objectifs :
Appréhender les situations délicates et conflictuelles
Repérer les facteurs menant aux conflits et distinguer leur nature      
Apporter les moyens concrets pour prévenir ces situations
         

Programme :
Definir la notion de conflit
Connaître son type de réaction au conflit
Savoir réagir face au confilt
Savoir prévenir les conflits
Savoir sortir des situations de blocages

Pré-requis :
Aucun pré-requis spécifique

Durée :
21 heures (3 jours)                        

Dates :
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Tarifs :
1344 €

Satisfaction :
9,7/10

      file 

 

 

MAJ : 19/03/21

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