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Manager les personnalités difficiles - EG130

 

 

Pré-requis  
Aucun pré-requis spécifique 
                               
                    
                            
Durée Tarifs Satisfaction
14 heures (2 jours) 980 € non concerné
 


Objectifs :

Être capable de
Identifier les différents types de personnalités difficiles
Adapter ses comportements et son mode de management à ces personnalités          
Savoir les gérer et les manager

Programme :
Comprendre pourquoi un interlocuteur devient difficile
Renforcer l'estime de soi et s'affirmer
Les moyens de se protéger et de relativiser
Adapter sa communication
Manager les collaborateurs difficiles

  

Dates :
2023
19 et 20 janvier
23 et 24 mars

14 et 15 septembre
4 et 5 décembre

   

 

   

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 programme inscription  telephone

MAJ : 16/08/2022