Objectifs :
Être capable de
Identifier les différents types de personnalités difficiles
Adapter ses comportements et son mode de management à ces personnalités          
Savoir les gérer et les manager

Programme :
Repérer les personnalités difficiles
S’affirmer dans son rôle de manager : être capable de réagir sans bloquer la situation
Adapter sa communication managériale pour sortir d’une situation de blocage
Manager durablement une personnalité difficile

Dates :
2023
19 et 20 janvier
23 et 24 mars
14 et 15 septembre
4 et 5 décembre