Anticiper et désamorcer les situations difficiles - EG003
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Objectifs : Être capable de Adopter la bonne posture pour désamorcer conflits et tensions Mettre en place une stratégie de résolution de conflits Comprendre et gérer les situations difficiles
Programme : Comprendre les mécanismes des conflits Adopter le comportement adéquat dans la situation Gérer la situation sereinement Analyser la situation et prendre les bonnes décisions Instaurer une relation positive avec l'équipe
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Dates : 2022 : 23 et 24 juin 15 et 16 septembre 14 et 15 novembre
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Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique
Durée : 14 heures (2 jours)
Tarifs : 980 €
Satisfaction : 9,85/10
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MAJ : 23/03/2022