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NOS FORMATIONS

 

ACCUEIL
✓ Accueil physique et téléphonique

Accueil téléphonique

Accueillir du public dans une situation tendue ou conflictuelle              

 

COMPTABILITE
Bilan, compte de résultat et analyse financière

Budget : méthodes et bonnes pratiques

Calculer la dernière paie

Comptabiliser la paie

Comptabilité Niveau I

Comptabilité Niveau II

Comptabilité pour les non comptables

Contrôle de gestion

Déclaration de TVA

Facturation

Finances

Gestion de trésorerie

Gestion financière

Lire et construire un budget

Maîtriser la paie

Maîtriser la paie - perfectionnement

Seuil de rentabilité et calcul des coûts

 

LANGUES
✓ Allemand

✓ Anglais

✓ Espagnol

✓ Italien

 

RESSOURCES HUMAINES
✓ Administration du personnel

Concevoir une action de formation

Conduire des entretiens difficiles

Gérer la formation professionnelle

Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

Les différentes ruptures du contrat de travail

Les différents contrats de travail

Les fondamentaux du droit du travail

Les techniques de gestion de projet

Mener des entretiens annuels

Mener des entretiens professionnels

Recrutement

Sécuriser les contrats de travail

Sécurisez vos pratiques

BUREAUTIQUE
✓ Découverte de l'environnement Windows

Excel

Internet comme outil de travail

Outlook

Powerpoint

Word

 

DEVELOPPEMENT PERSONNEL
Développer son assertivité

Gérer son stress, prendre du recul

Gestion du temps et des priorités

Gestion et prévention des conflits

Maîtriser ses émotions

S'affirmer dans ses relations professionnelles                       

 

MANAGEMENT
Développer son courage managérial

Développer son leadership

Formation de formateur

Formation de formateur interne

Formation tuteur

Management transversal

Manager : conduite du changement

✓ Manager les personnalités difficiles

Manager son équipe

Managers expérimentés

Motiver son équipe

Renforcer l'esprit d'équipe

Réussir dans ses nouvelles fonctions de manager

Savoir déléguer et responsabiliser son équipe

Tableaux de bord

 

SECURITE
Sauveteur Secouriste du Travail - Initiation

Sauveteur Secouriste du Travail - Maintien

 

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Anticiper et désamorcer les situations difficiles

Communication interne

Communication non verbale

Communication non violente

Conduire et animer des réunions

Mieux communiquer au téléphone

Optimiser sa communication professionnelle

Prendre la parole en public

Prise de notes et rédaction de comptes-rendus

Traiter les appels difficiles

 

ECRIRE SANS FAUTE
Certificat Voltaire : Objectif 800

Ecrire sans faute

Ecrire ses emails sans faute

Rédiger sans faute

 

MARKETING / VENTE
Apprendre à vendre

Marketing client

Négociation commerciale

Prendre des RDV par téléphone

Prospecter par téléphone

Techniques de vente par téléphone

Vendre et fidéliser

 

ELIGIBLE AU CPF
✓ Allemand

✓ Anglais

✓ Découverte de l'environnement Windows

Certificat Voltaire : Objectif 800

Ecrire sans faute

Ecrire ses emails sans faute

✓ Espagnol

Excel

Internet comme outil de travail

✓ Italien 

Outlook

Powerpoint

Rédiger sans faute

Sauveteur Secouriste du Travail - Initiation

Sauveteur Secouriste du Travail - Maintien

Word