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NOS FORMATIONS

 

ACCUEIL
✓ Accueil physique et téléphonique

Accueil téléphonique

Accueillir du public dans une situation tendue ou conflictuelle              

 

COMPTABILITE
Bilan, compte de résultat et analyse financière

Comptabilité Niveau I

Comptabilité Niveau II

Comptabilité pour les non comptables

Contrôle de gestion

Déclaration de TVA

Finances

Gestion financière

Maîtriser la paie

Maîtriser la paie - perfectionnement

 

LANGUES
✓ Allemand

✓ Anglais

✓ Espagnol

✓ Italien

 

RESSOURCES HUMAINES
✓ Administration du personnel

Gérer la formation professionnelle

Les fondamentaux du droit du travail

Les techniques de gestion de projet

Mener des entretiens annuels

Mener des entretiens professionnels

Recrutement


BUREAUTIQUE
✓ Découverte de l'environnement Windows

Excel

Internet comme outil de travail

Outlook

Powerpoint

Word

 

DEVELOPPEMENT PERSONNEL
Développer son assertivité

Gérer son stress, prendre du recul

Gestion du temps et des priorités

Gestion et prévention des conflits

Maîtriser ses émotions

S'affirmer dans ses relations professionnelles                       

 

MANAGEMENT
Développer son courage managérial

Développer son leadership

Formation de formateur

Formation de formateur interne

Formation tuteur

Management transversal

Manager : conduite du changement

✓ Manager les personnalités difficiles

Manager son équipe

Managers expérimentés

Motiver son équipe

Réussir dans ses nouvelles fonctions de manager

Savoir déléguer et responsabiliser son équipe

 

SECURITE
Sauveteur Secouriste du Travail - Initiation

Sauveteur Secouriste du Travail - Maintien

 

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
Anticiper et désamorcer les situations difficiles

Communication non verbale

Communication non violente

Conduire et animer des réunions

Mieux communiquer au téléphone

Optimiser sa communication professionnelle

Prendre la parole en public

Prise de notes et rédaction de comptes-rendus

Traiter les appels difficiles

 

ECRIRE SANS FAUTE
Ecrire sans faute

Rédiger sans faute

 

MARKETING / VENTE
Apprendre à vendre

Négociation commerciale

Prospecter par téléphone

Techniques de vente par téléphone

Vendre et fidéliser

 

ELIGIBLE AU CPF
✓ Anglais

Excel

Outlook

Powerpoint

Word